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浅析企业IT运维管理的新思路(二)
作者: 来源: 2018-09-15

对于大型的复杂IT环境,IT系统的整体运行维护已成为系统工程,需要一个专业和强大的团队来执行。

在国内,国内电信运营商的新应用层出不穷,变化日新月异,IT环境日益复杂,采用IT运维服务甚至强调管理输出的IT管理服务成为一种趋势。天玑对于IT运维及IT基础架构的管理已建立了高效可靠方法论,包含人员、工具、流程、平台的整套体系建设规范及技术操作规范,并已在多个行业的知名企业得到很好应用和验证。

此外,服务工程师通过对各种故障予以定点,实施故障解决。同时,他们还通过实施系统设备运维、应用/服务监控、数据/存储/容灾的运维、业务运营监控、配置项的梳理、信息安全维护、项目建设配合、系统割接实施、系统架构优化等服务为客户提供深度的系统专业化保障支持。


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