2015年3月3日,星期二

自动取款机和越来越多的银行出纳员?

第一家安装自动柜员机的美国银行1969年是长岛的化学银行的一家分支机构。在20世纪70年代增长缓慢,美国跨越约10万名ATMS于1990年,这一总数已上涨至约40万。所以这是问题:在美国银行业的ATM机崛起期间,银行柜员的数量上升还是下降?

我会猜是“坠落”,我不是一个人。在2011年6月14日对奥巴马总统的采访使用自动取款机是技术取代劳动力的一个例子。他说(我在原稿上加了标点):
我们的经济存在一些结构性问题,很多企业已经学会了用更少的工人提高效率。当你去银行使用自动取款机时,你不用去银行出纳员那里,或者你去机场使用自动售货机,而不用在登机口办理登机手续。
然而,詹姆斯·贝森从一系列分散的来源收集了atm机和银行出纳员的实际数据。总的来说,随着自动取款机的出现,银行出纳员的数量保持稳定,甚至略有上升。贝森讨论了技术和就业之间的相互作用“劳动和技术,”在2015年3月号财政与发展。这是贝森的数据,显示了自动取款机的增长和受雇的出纳员人数。


为什么在自动取款机普及的同时银行出纳员的数量却在增加?贝森强调了两个变化。一个主要的变化是开设更多的银行分支机构。贝森指出,你现在可以比以前开设银行柜员更少的分行;此外,我还要补充一点,特别是在上世纪80年代和90年代,许多州都放宽了规定,允许银行在州内和州间开设更多的分支机构。另一个主要变化是出纳的工作发生了变化。银行开始提供更多的服务,出纳员从把支票放在一个抽屉里,再从另一个抽屉把现金交给为客户解决各种金融问题的人。

当然,更广泛的观点是,仅仅关注技术如何取代某种工作只是分析的一部分。其他部分包括影响该行业和就业领域的法规如何变化,以及新技术如何可能导致就业机会以有利于劳动者的方式演变和转变。贝森认为,主要问题不是“工作的终结”,而是许多工人难以获得他们所需的技能,从而使他们的工作能够在新技术浪潮到来时起到补充作用。结果,我们看到许多工人工资停滞不前的组合无法根据需要更新他们的技能,再加上高得多的工资,对于那些有新技能(导致工资不平等),加上雇主抱怨没有足够的员工已经雇主想要的技能。正如贝松写道:

新的信息技术确实给经济带来了一个问题。然而,到目前为止,这个问题并不是大量的技术性失业。这是一个普通工人工资停滞不前和雇主技能短缺的问题。工人正在被替换到需要新技能的工作岗位,而不是被完全取代。然而,这个问题是相当真实的:科技加剧了经济不平等. ...信息技术革命很可能正在加速。在未来几年,人工智能软件将给计算机带来巨大的新功能,有可能取代数百种职业的工作任务。但这一进步并不是让人对“工作结束”感到绝望的原因。相反,我们更有理由关注那些能够帮助大量工人获得使用这种新技术所必需的知识和技能的政策。